k991-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") k991 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("k991", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। k991 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পাওয়া যায়।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — k991 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
• "তহবিল" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।
• "বোনাস" — k991 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ক্যাশব্যাক বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে k991-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণযোগ্য।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

k991 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেম খেলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা আপনার নিজের হতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিরা অগ্রাধিকারমূলক সেবা পাবেন।

KYC যাচাইকরণ

k991 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

লগইন ও পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার k991 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আপডেট

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে k991-কে অবহিত করুন। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যাবতীয় বকেয়া তহবিল উত্তোলন করে নিন।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

k991 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে থাকে।

আমানত সংক্রান্ত নিয়ম

• সকল আমানত বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হবে না।
• ন্যূনতম আমানত সীমার নিচে কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• আমানত সম্পন্ন হলে তা অবিলম্বে আপনার k991 অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

k991 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই বোনাস সুবিধাগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

k991-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত ও সময়সীমা রয়েছে।
• বোনাস তহবিল সাধারণত নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় নাও থাকতে পারে যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• k991 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

k991 প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

গেম ফলাফলের নির্ভরযোগ্যতা

k991-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেম ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে k991 যৌক্তিক সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য k991-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

সর্বোচ্চ বাজি সীমা

প্রতিটি গেম ও বোনাস অফারের জন্য সর্বোচ্চ বাজি সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্ধারিত সীমার অতিরিক্ত বাজি ধরলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো k991 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার — একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• k991-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• গেম ক্লায়েন্ট বা API সফটওয়্যারে স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট চালানো।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা

k991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। k991 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মতি দিচ্ছেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

k991 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই কুকি নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

k991 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য k991 বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। k991 আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি দিতে পারে।

k991 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১০. শর্ত পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

শর্তাবলী পরিবর্তন

k991 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে k991 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• আপনার নিজের অনুরোধে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

k991 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি নিজে লগইন তথ্য অন্যকে দিয়ে থাকেন।
• পরিস্থিতির বাইরের (Force Majeure) কোনো ঘটনা — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

k991-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ দাখিলের পর k991 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোত্তম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনত অকার্যকর বা বাতিল বলে ঘোষিত হলে, বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী দুটি পক্ষের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পেজগুলো দেখুন।